◆ 尊重客(ke)戶,理解客戶,持(chi)續提供超越客(kè)戶期望的産品(pin)與服務,做客戶(hù)們永遠的夥伴(bàn)。這是我們一直(zhí)堅持和倡導的(de)服務理念。
◆ 高度(dù)重視顧客意見(jiàn),讓客戶參與決(jué)策,把處理客戶(hù)的意見作🎯為使(shǐ)顧客滿意的重(zhong)要一環。
◆ 完善服(fu)務系統,加強售(shou)前、售中、售後服(fú)務,對顧客在使(shi)用商品中出現(xiàn)的各種問題及(ji)時幫助解決,使(shǐ)顧客感到極大(da)方便。
◆ 應站在客(kè)戶的立場,而不(bú)是站在公司的(de)立場上去研究(jiu)、設計和改進服(fú)務。
◆ 建立一切以(yi)顧客為中心的(de)機制。其中各個(gè)機構的設立、服(fu)務流程的變革(ge)等等,都要以顧(gù)客需求為中心(xīn),對顧客意見建(jiàn)立快速反應機(ji)制。
◆ 以服務為基(ji)礎,以質量為生(shēng)存,以科技求發(fā)展。
◆ 以人為本 以(yi)客為尊 團結友(yǒu)愛 共同發展。
◆ 以(yǐ)誠相待,超越客(kè)戶的需求;全心(xin)服務,為客戶提(ti)供更多。
